Política de frete

Política de Frete – Vidaz Dermo

Na Vidaz Dermo, buscamos oferecer uma experiência de compra rápida e confiável. Trabalhamos com a transportadora Jadlog para garantir a entrega segura e eficiente dos nossos produtos até você. Confira abaixo nossa Política de Frete, com detalhes sobre prazos, custos e procedimentos.

1. Formas de Envio e Transportadora

1.1 Transportadora Parceira: Utilizamos a transportadora Jadlog para realizar as entregas em todo o território nacional, garantindo um serviço seguro e rastreável.

2. Prazo de Entrega

2.1 Estimativa de Prazo: O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete selecionada (Jadlog Econômico, Jadlog Expresso, etc.). O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

2.2 Cálculo do Prazo: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. A confirmação é processada automaticamente e você receberá um e-mail com o status do seu pedido.

3. Custos de Frete

3.1 Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de checkout, com base no peso do pedido, volume e endereço de entrega. Esse valor será incluído no valor final da compra antes da confirmação do pagamento.

3.2 Frete Grátis: Eventualmente, a Vidaz Dermo poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões ou em promoções específicas, mediante condições anunciadas no site.

4. Rastreamento de Pedido

4.1 Código de Rastreamento: Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento da Jadlog para acompanhar o status do seu pedido em tempo real. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da Jadlog: https://www.jadlog.com.br.

5. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

5.1 Tentativas de Entrega: A Jadlog realizará até três tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência do destinatário, o pedido será redirecionado para uma agência da Jadlog, onde poderá ser retirado dentro do prazo informado pela transportadora.

5.2 Endereço Incorreto ou Incompleto: Verifique o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, a entrega poderá ser impactada, e o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Problemas com a Entrega

6.1 Atrasos: Em situações excepcionais, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas adversas, o prazo de entrega pode ser impactado. A Vidaz Dermo acompanhará o pedido junto à Jadlog e manterá o cliente informado.

6.2 Produto Danificado ou Extraviado: Caso o produto chegue danificado ou não seja entregue, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [inserir e-mail de contato] ou telefone [inserir telefone] para que possamos ajudar na resolução.

7. Política de Entrega

7.1 Entrega em Caixa Postal: A Jadlog não realiza entregas em caixas postais. Por favor, forneça um endereço físico completo para garantir a entrega.

7.2 Alteração de Endereço: Após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que o endereço fornecido está correto antes de concluir a compra.

8. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail marketing@vidazdermo.com.br